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車両費用 3,150円 無料 無料
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出張費用 5,000円 3,000円 無料
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買取料金 -
荷物の量 -
スピード
スタッフ対応 ×
作業実績

なぜ不用品回収でトラブルが多いのか?

不用品回収に良いイメージをお持ちではない方に、アンケートを実施すると・・
「(電話で)案内されていない料金を請求された!」という回答が多いです。

それでは、なぜそのような事が発生するのでしょうか。主な理由は2つあると考えられます。

まず一つ目は、「料金設定の細かさ」

上記表のように一品からでも基本料金、車両費、出張料金という形で料金を細かく分け、
合算された明確な料金をお客様に案内ぜず、当日に加算する業者が多い点。

二つ目は、「電話でのヒアリング不足」

品目のサイズ、お部屋の階数やエレベーターの有無等の搬出状況を伺わず、
当日に「聞いてた話と違う」「エレベーターがない」とオプション料金が発生する業者が多い点。

当社では、人数限定ではありますが、作業費のみの明朗会計を重視し、
徹底したヒアリングが実施できるようコールセンターの教育に力を入れています。

すべてのお客様に「頼んでよかった」と思って頂けることを目標としたサービスの改善が
片付けエコクルーズの何よりも大きな強みです。

お見積り・ご相談無料!お気軽にご連絡ください!

0120-987-750
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お荷物の量が多くても安心!格安の定額プラン

お部屋のお片付け、オフィスの移転・閉鎖もお任せください! 他社よりも安く、まとめて対応いたします。

見積り時にお荷物・専ら物の量から最適なプランをご案内します。

対応エリア

東京都と神奈川県の全域・一部隣接地域まで出張訪問いたします。

東京都全域対応
  • 千代田区
  • 中央区
  • 港区
  • 新宿区
  • 文京区
  • 台東区
  • 墨田区
  • 江東区
  • 品川区
  • 目黒区
  • 大田区
  • 世田谷区
  • 渋谷区
  • 中野区
  • 杉並区
  • 豊島区
  • 北区
  • 荒川区
  • 板橋区
  • 練馬区
  • 足立区
  • 葛飾区
  • 江戸川区
  • 八王子市
  • 立川市
  • 武蔵野市
  • 三鷹市
  • 青梅市
  • 府中市
  • 昭島市
  • 調布市
  • 町田市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 日野市
  • 東村山市
  • 国分寺市
  • 国立市
  • 福生市
  • 狛江市
  • 東大和市
  • 清瀬市
  • 東久留米市
  • 武蔵村山市
  • 多摩市
  • 稲城市
  • 羽村市
  • あきる野市
  • 西東京市
  • 西多摩郡
  • 瑞穂町
  • 日の出町
  • 檜原村
  • 奥多摩町
神奈川県全域対応
  • 横浜市
  • 鶴見区
  • 神奈川区
  • 西区
  • 中区
  • 南区
  • 保土ケ谷区
  • 磯子区
  • 金沢区
  • 港北区
  • 戸塚区
  • 港南区
  • 旭区
  • 緑区
  • 瀬谷区
  • 栄区
  • 泉区
  • 青葉区
  • 都筑区
  • 川崎市
  • 川崎区
  • 幸区
  • 中原区
  • 高津区
  • 多摩区
  • 宮前区
  • 麻生区
  • 相模原市
  • 緑区
  • 中央区
  • 南区
  • 横須賀市
  • 平塚市
  • 鎌倉市
  • 藤沢市
  • 小田原市
  • 茅ヶ崎市
  • 逗子市
  • 三浦市
  • 秦野市
  • 厚木市
  • 大和市
  • 伊勢原市
  • 海老名市
  • 座間市
  • 南足柄市
  • 綾瀬市
  • 三浦郡
  • 葉山町
  • 高座郡
  • 寒川町
  • 中郡
  • 大磯町
  • 二宮町
  • 足柄上郡
  • 中井町
  • 大井町
  • 松田町
  • 山北町
  • 開成町
  • 足柄下郡
  • 箱根町
  • 真鶴町
  • 湯河原町
  • 愛甲郡
  • 愛川町
  • 清川村

東京全域、神奈川全域・一部隣接地域
東京全域、神奈川全域・一部隣接地域なら即日対応も 可能です。出張でのお見積り・買取査定は無料です。 お気軽にスタッフまでお問合わせ下さい。

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作業までの流れ

見積りから作業まで簡単3ステップ!まずはお気軽にご相談ください。

1お客様からのご相談

お部屋・オフィスのお片付けが必要になったら、電話・メールにてお気軽にご相談ください。
オペレーターが丁寧に対応させていただきます。

2電話・メールにてお見積り

訪問する地域、品目とサイズ、搬出状況(エレベーター・駐車スペースの有無)を含め、お客様の要望を細かにお聞きした上でお見積りを提示いたします。内容にご納得いただければ、訪問日時の調整に入ります。
※メールの場合、お返事までお時間をいただく場合がございます。

2現地でのお見積り

電話やメールでは、品目やお部屋の状況の説明が難しい場合は、スタッフが現地まで訪問し、品目・搬出状況を拝見した上でお見積りを提示いたします。内容にご納得いただければ、作業日時の調整に入ります。
※見積りの段階で料金が発生することはございません。

3作業実施&お支払い

スタッフが予約日に訪問し、丁寧且つ迅速に作業させていただきます。作業完了後、お客様に品目と現場をご確認いただき、料金の決済を行います。お支払いは、現金、またはクレジットカードのいずれかをご選択いただけます。当日対応させていただいたスタッフにお支払いください。

お客様の声

不用品の片付け・遺品整理をご利用頂いたお客様の体験談を一部ご紹介します。


男性 40代 港区

迅速に対応していただき助かりました。

仕事で中々に片付けの時間が作れず、気付けば不用品ばかり。最初は一人で頑張っていたのですが、重い物もあったのでギブアップ!不用品回収を初めて使ってみました。複数社を比較しましたが、一番安心できそうだったので依頼。作業は迅速であっという間に完了しました。「餅は餅屋」とは、まさにこのことだと感心しました。また整理する時は宜しくお願いします。


女性 30代 世田谷区

親切な電話対応が決め手でした!

年末の片付けで大量の不用品が出てきたのですが、小さな子供がいる為、自分で不用品の片付けができずに悩んでいました。世田谷区の粗大ごみでは日程が合わなかったので、大急ぎで不用品回収の業者探し!いくつかの不用品回収業者に相談しましたが、電話対応が一番良かった片付けエコクルーズさんに決めました。作業員さんも礼儀正しく、作業自体もスムーズで本当に助かりました。


女性 20代 大田区

ハッキリとした見積り提示が良かったです。

電話で問い合わせると『◯◯円から◯◯円くらいですね』と大雑把な見積りを出す所が多くて、かなり不安でしたが、こちらはオペレーターさんの対応が誠実で、料金に関する相談にもしっかり乗っていただけました。不用品回収自体に良いイメージがなかったですが、結果としては、電話対応・作業ともに満足です。


男性 50代 杉並区

安心して作業をお願いできました。

何より電話での対応が良かったので、とても気持ちが良かったです。わからないことを質問しても、1つ1つ丁寧に答えてもらえたのでこちらにお願いしました。当日来ていただいた作業員さんもテキパキしていて好印象。ちょうど不用品回収を考えていた友人にも紹介しましたが、感想は同じく「満足」だったようです。

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よくあるご質問

お客様からいただくお問い合わせの中でよくあるご質問にお答えします。

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